"Special Protection"
Proteggerti è la nostra priorità.
Per questo, abbiamo adottato “Special Protection”, un rigoroso programma a tutela di ospiti e staff.
Il nostro protocollo riguarda diversi ambiti che qui ti elenchiamo.
L'obiettivo è garantire che comfort e servizi di qualità siano sempre offerti in piena sicurezza:
I protocolli di igiene e sanificazione riguardano tutte le aree, per garantire la protezione degli ospiti.
Abbiamo deciso di adottare soluzioni senza contatto, come il check-in e il check-out online e la conversazione in chat con il nostro personale.
Sono tecnologie che da un lato vogliono offrire esperienze migliori agli ospiti, e dall'altro vogliono lasciare loro la libertà di scelta.
C'è chi ama lasciarsi guidare dal telefono e chi preferisce un contatto diretto.
La tecnologia permette di ridurre i contatti inutili e aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Gli ospiti possono utilizzare i dispositivi di protezione che abbiamo a disposizione (gel per l'igiene delle mani) o, se necessario, richiedere al ricevimento le dotazioni aggiuntive.
Tutto il personale dell'hotel adotta misure specifiche per proteggere la propria salute e quella degli altri.
Il personale dell’hotel è il cuore del nostro servizio, la sua sicurezza e protezione sono essenziali. Precise disposizioni riguardano il loro accesso al posto di lavoro, l’utilizzo dei dispositivi di sicurezza e il rispetto di procedure attente nell’esecuzione delle diverse mansioni.
Per noi come per tutti gli hotel della catena, il rispetto dei protocolli e il controllo della qualità sono una consuetudine da sempre legata al brand.
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